zoomウェビナー運用時、
クライアントからチャットとQ＆Aのデータがほしいと
要望されることが多い。
チャットデータはパソコンのローカルに保存されるけど
Q＆Aのデータはどこにあるのか最初はわからないと思う。
割と知らない人も多いから
今回はzoom Q&Aのデータはどこにあるのか、
どんなレポートが発行できるのか解説していこうと思う。
zoom Q＆Aデータはどこにあるのか
実はQ&Aデータに関しては
ローカルデータではなくクラウドデータとして
Webポータルに保存されている。
なので出席者・登録者レポートと同じように
レポートとして発行ができる。
チャットとは違いテキストファイルで
パソコンのローカル データとして保存されないので注意が必要だ。
じゃあどこにそのデータがあるのか
下で解説していく
Q＆Aレポートの発行について
上でも書いたけど、Q＆Aデータはレポートとして発行ができる。
なのでzoom Webポータルのレポート項目から発行していこう。
下の動画を参考にしてもらえればと思う。
出席者レポートと同様CSVファイルでダウンロードできるので
Excelで開いて確認してみよう。
Q＆Aレポートの中身
Q＆Aレポートの中身については
- 質問者
- 質問
- 回答
- メールアドレス
- 質問時間
- 回答時間
など細かい情報が記載されている。
ライブで回答した場合は
「ライブで回答済み」と表示される
回答しなかった場合は、回答欄は空欄になっているので、
しっかり質疑応答を行った証拠を残したい場合は、
回答するようにしよう。
ただし回答すると視聴者に質問と回答が表示される。
視聴者に見られたくない場合は放置しておこう
時間がなくて質疑応答できなかった場合でも
メールアドレスや回答の有無で
後日でメールで回答などの手段もとれる。
ウェブマーケティングに活用できるだろう。
本番終了後はデータをダウンロードしておくと親切
お客さんのアカウントで配信する場合、
本番終了後、ホストパソコンにチャット、Q＆Aデータをダウンロードしておけば
クライアントから喜ばれるのでぜひ実践してほしい。
Q＆Aレポートに関してはウェビナー終了後
すぐに発行できるから、機材を片付ける前にダウンロードしておける。
